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售后服务

尊敬的各位朋友: 忠心的感谢您的支持,为使您更好的了解我们企业,加强我们之间工作合作与交流,现将我企业服务规范呈现给您,欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议,以利于我们进一步提高工作品质,更好的服务于每一位客户。 服务承诺: 一、我司将严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证养殖需要。 服务内容: 售前服务 有计划地走访客户,征求听取意见 及时了解客户需求和存在的问题 对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明 合同平审在两日内完成 售中服务: 严格履行销售合同,按时按质按量提供产品 严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导 因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报 售后服务: 我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决。 销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。